एनडीएमसी की डिजिटल सेवाएँ प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के ‘सिटीजन फर्स्ट’ के विजन को आगे बढ़ाती हैं” — श्री कुलजीत सिंह चहल,

नई दिल्ली नगरपालिका परिषद

संवाददाता - पवन कुमार गुप्ता 

प्रौद्योगिकी, डिजिटल पहुंच और जमीनी स्तर की निगरानी से नागरिक सेवाएँ अधिक सुविधाजनक, पारदर्शी और जवाबदेह बनेंगी” — श्री मनोज कुमार द्विवेदी,

एनडीएमसी की डिजिटल सेवाएँ प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के ‘सिटीजन फर्स्ट’ के विजन को आगे बढ़ाती हैं” — श्री कुलजीत सिंह चहल,

जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण सेवा पूरी तरह ऑनलाइन और पेपरलेस।

• एनडीएमसी के सरकारी पशु चिकित्सालय में भारत का पहला व्यापक ऑनलाइन पालतू पशु सेवा प्लेटफॉर्म।

• बेहतर स्वच्छता और जवाबदेहीकेलिए346सार्वजनिक शौचालयों को गोद लिया गया।

नई दिल्ली, 07 अक्टूबर, 2026.माननीय प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के ‘डिजिटल इंडिया’ और ‘सिटीजन फर्स्ट’ (नागरिक सर्वोपरि) के विजन के अनुरूप, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (एनडीएमसी) ने आज तीन महत्वपूर्ण पहलों का शुभारंभ किया। इन पहलों का उद्देश्य दैनिक सार्वजनिक सेवाओं को अधिक सरल, तेज, पारदर्शी और सुलभ बनाना है।

एनडीएमसी के अध्यक्ष श्री मनोज कुमार द्विवेदी ने उपाध्यक्ष श्री कुलजीत सिंह चहल के साथ, परिषद सदस्यों श्री डी.पी. सिंह, सुश्री सरिता तोमर और श्री अनिल वाल्मीकि तथा वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थिति में पालिका केंद्र, नई दिल्ली में “पूरी तरह ऑनलाइन एवं पेपरलेस जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण सेवा”, सरकारी पशु चिकित्सालय के लिए “व्यापक ऑनलाइन पालतू पशु सेवा प्लेटफॉर्म” तथा “वरिष्ठ अधिकारियों और परिषद सदस्यों द्वारा 346 सार्वजनिक शौचालयों को गोद लेने” की पहल का शुभारंभ किया।

एनडीएमसी के अध्यक्ष श्री मनोज कुमार द्विवेदी ने कहा कि ये तीनों पहलें मिलकर सार्वजनिक सेवाओं के वितरण के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण प्रस्तुत करती हैं—जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्रों के लिए अधिक सुविधा प्रदान करने हेतु प्रौद्योगिकी का उपयोग, बेहतर पशु चिकित्सा सेवाओं के लिए डिजिटल पहुंच तथा स्वच्छ और अधिक जवाबदेह नागरिक सुविधाओं के लिए प्रत्यक्ष जमीनी स्तर पर निगरानी। इन पहलों का उद्देश्य अनावश्यक भौतिक यात्राओं को कम करना, कागजी कार्यवाही और प्रतीक्षा समय को न्यूनतम करना, पारदर्शिता बढ़ाना और जवाबदेही को मजबूत करना है, ताकि आवश्यक नागरिक सेवाएँ नागरिकों के लिए सुलभ और उनकी जरूरतों के प्रति संवेदनशील बनी रहें।

एनडीएमसी के उपाध्यक्ष श्री कुलजीत सिंह चहल ने माननीय प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के सार्वजनिक जीवन में सेवा के 25 वर्ष पूरे होने के अवसर पर बेहतर नागरिक सेवा वितरण के लिए इन पहलों के शुभारंभ पर एनडीएमसी की पूरी टीम को बधाई दी। उन्होंने कहा कि यह माननीय प्रधानमंत्री जी के ‘सिटीजन फर्स्ट’ के विजन को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

-जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण सेवाएँ पूरी तरह ऑनलाइन और पेपरलेस :

‘ईज ऑफ लिविंग’ की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए एनडीएमसी अपनी पूरी जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण प्रणाली को पूरी तरह ऑनलाइन और पेपरलेस प्लेटफॉर्म में परिवर्तित कर रही है। नागरिक अब जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्रों में सुधार, बच्चे का नाम जोड़ने, घर पर हुए जन्म एवं मृत्यु का पंजीकरण तथा विलंबित पंजीकरण जैसी विभिन्न सेवाओं का लाभ एनडीएमसी कार्यालयों में नियमित रूप से भौतिक रूप से आए बिना उठा सकेंगे।

इस अवसर पर एनडीएमसी के अध्यक्ष श्री मनोज कुमार द्विवेदी ने कहा: “आज हमारे लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि का दिन है, क्योंकि हम पूरी तरह एंड-टू-एंड ऑनलाइन जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्र सेवा नागरिकों को समर्पित कर रहे हैं। हमारा ‘सिटीजन फर्स्ट’ दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि प्रत्येक सेवा नागरिकों की जरूरत और सुविधा को ध्यान में रखकर तैयार की जाए। मूलभूत नागरिक सेवाएँ सरल, सुलभ और परेशानी-मुक्त होनी चाहिए तथा नागरिकों को बार-बार नगरपालिका कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ने चाहिए।

नई व्यवस्था के माध्यम से, यदि नागरिकों के दस्तावेज सही हैं, तो वे अपने घर बैठे जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं और उन्हें प्राप्त भी कर सकते हैं। यह नगरपालिका सेवाओं को अधिक पारदर्शी, कुशल और नागरिक-केंद्रित बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।”

उन्होंने आगे कहा कि यह उपलब्धि हमारी आईटी टीम, मेडिकल टीम, परिषद सदस्यों तथा इस विजन को निर्धारित समय-सीमा में वास्तविकता में बदलने में योगदान देने वाले सभी लोगों के सामूहिक प्रयासों का परिणाम है। ‘स्वच्छता ही सेवा’ के दौरान नागरिकों को स्वच्छ, पारदर्शी और कुशल तरीके से सेवाएँ प्रदान करना भी इस मिशन का महत्वपूर्ण हिस्सा है। मैं इस उपलब्धि के लिए पूरी टीम को बधाई देता हूँ और नागरिकों को अपने कार्य के केंद्र में रखते हुए नगरपालिका सेवाओं की गुणवत्ता और पहुंच में निरंतर सुधार के लिए अपनी प्रतिबद्धता दोहराता हूँ।”

इस अवसर पर एनडीएमसी के उपाध्यक्ष श्री कुलजीत सिंह चहल ने कहा कि माननीय प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के सार्वजनिक जीवन में सेवा के 25 वर्ष पूरे होने के अवसर पर यह पहल सेवा के माध्यम से सुशासन के व्यापक विजन को प्रतिबिंबित करती है। प्रौद्योगिकी को अपनाकर और नागरिकों को केंद्र में रखकर हम अधिक सुलभ, पारदर्शी और नागरिक-केंद्रित सार्वजनिक सेवाओं की दिशा में ठोस कदम उठा रहे हैं।

श्री चहल ने कहा: “आज एक महत्वपूर्ण अवसर है, जब हम पूरी तरह ऑनलाइन जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्र पंजीकरण सेवा नागरिकों को समर्पित कर रहे हैं। यह पहल प्रक्रिया को पेपरलेस, तेज, अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक बनाएगी तथा नागरिकों को बार-बार कार्यालय आने की आवश्यकता को कम करेगी, विशेष रूप से पुराने रिकॉर्ड प्राप्त करने के मामले में।”

एनडीएमसी के उपाध्यक्ष ने बताया कि यह पहल जन्म प्रमाण-पत्र में बच्चे का नाम जोड़ने की मौजूदा डिजिटल सुविधा पर आधारित है और इसे एक एकीकृत ऑनलाइन सेवा प्रणाली के रूप में विस्तारित किया गया है। इसकी प्रमुख विशेषता एंड-टू-एंड पेपरलेस व्यवस्था होगी, जिसके तहत अस्पताल जन्म एवं मृत्यु से संबंधित जानकारी इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से एनडीएमसी को भेजेंगे, जिससे फॉर्म को भौतिक रूप से जमा करने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।

इस डिजिटल परिवर्तन से कागजी कार्यवाही में कमी, भौतिक यात्राओं में कमी, प्रक्रिया की दक्षता में सुधार तथा जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण सेवाओं के वितरण में पारदर्शिता मजबूत होने की उम्मीद है। यह पहल नागरिकों की सुविधा, पहुंच और जरूरतों के अनुरूप सार्वजनिक सेवाओं को पुनः डिजाइन करने के एनडीएमसी के प्रयास को दर्शाती है।

सेवा की प्रमुख विशेषताएँ जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्रों में सुधार की पूरी तरह ऑनलाइन सुविधा, जन्म प्रमाण-पत्र में बच्चे का नाम ऑनलाइन जोड़ने की सुविधा, घर पर हुए जन्म एवं मृत्यु के ऑनलाइन पंजीकरण की सुविधा, जन्म एवं मृत्यु के विलंबित पंजीकरण की ऑनलाइन सुविधा, एंड-टू-एंड पेपरलेस प्रक्रिया, अस्पतालों द्वारा जन्म एवं मृत्यु संबंधी डेटा का इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से प्रेषण, कागजी कार्यवाही, भौतिक यात्राओं और प्रक्रिया में लगने वाले समय में कमी, सेवा वितरण में अधिक पारदर्शिता और दक्षता है।

यह पहल माननीय प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के प्रौद्योगिकी-सक्षम सुशासन और ‘ईज ऑफ लिविंग’ के विजन के अनुरूप है, जिसमें नागरिकों की सार्वजनिक संस्थानों के साथ दैनिक बातचीत को सरल बनाने के लिए डिजिटल समाधानों का उपयोग किया जा रहा है।

सरकारी पशु चिकित्सालय में व्यापक ऑनलाइन पालतू पशु सेवा प्लेटफॉर्म का शुभारंभ

अपने डिजिटल सार्वजनिक सेवा तंत्र को और मजबूत करते हुए एनडीएमसी ने आज अपने सरकारी पशु चिकित्सालय के माध्यम से एक व्यापक ऑनलाइन पालतू पशु सेवा प्लेटफॉर्म भी शुरू किया। इसके माध्यम से पालतू पशु मालिक एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए विभिन्न आवश्यक सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।

इस अवसर पर परिषद सदस्य सुश्री सरिता तोमर ने कहा कि अस्पताल की सुविधाओं और मरीजों के लिए उपलब्ध सेवाओं में हुआ सुधार सराहनीय है। उन्होंने विशेष रूप से नए विकसित ऑफलाइन रजिस्ट्रेशन काउंटर की सराहना करते हुए कहा कि यह सोच-समझकर की गई नागरिक-केंद्रित योजना का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। उपलब्ध स्थान का बेहतरीन उपयोग करते हुए मरीजों और आगंतुकों के लिए एक विशाल, व्यवस्थित और सुविधाजनक व्यवस्था तैयार की गई है। उन्होंने पूरी टीम के समर्पित प्रयासों की सराहना करते हुए उम्मीद जताई कि एनडीएमसी की स्वास्थ्य सेवाओं में इसी प्रकार निरंतर सुधार जारी रहेगा।

यह प्लेटफॉर्म पशु चिकित्सा सेवाओं तक पहुंच को काफी सरल बनाएगा और पालतू पशु मालिकों को बार-बार अस्पताल आने की आवश्यकता को कम करेगा। पालतू पशु मालिक ऑनलाइन पालतू पशु पंजीकरण, ओपीडी अपॉइंटमेंट बुकिंग, टीकाकरण के लिए अपॉइंटमेंट, टीकाकरण रिमाइंडर, डिजिटल टीकाकरण प्रमाण-पत्र, स्वास्थ्य प्रमाण-पत्र सेवाएँ, डिजिटल भुगतान तथा डिजिटल पालतू पशु एवं पशु चिकित्सा रिकॉर्ड जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।

प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध प्रमुख सेवाएँ ऑनलाइन पालतू पशु पंजीकरण, ऑनलाइन ओपीडी अपॉइंटमेंट बुकिंग, ऑनलाइन टीकाकरण अपॉइंटमेंट बुकिंग,टीकाकरण की निर्धारित तिथि के लिए स्वचालित रिमाइंडर, डिजिटल टीकाकरण प्रमाण-पत्र, ऑनलाइन स्वास्थ्य प्रमाण-पत्र सेवाएँ एवं, जहाँ लागू हो, उनका डाउनलोड, डिजिटल भुगतान,डिजिटल पालतू पशु एवं पशु चिकित्सा रिकॉर्ड, उपयोगकर्ता प्रबंधन की सुविधा, पालतू पशुओं के स्वास्थ्य और जिम्मेदार पालतू पशु देखभाल से संबंधित लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम (एलएमएस) संसाधन है।

यह प्लेटफॉर्म कतार और प्रतीक्षा समय को कम करने के साथ-साथ पालतू पशु मालिकों को पंजीकरण विवरण, ओपीडी रिकॉर्ड और टीकाकरण इतिहास तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करेगा। डिजिटल प्रमाण-पत्रों से केवल दस्तावेज लेने के लिए पशु चिकित्सालय आने की आवश्यकता भी कम होगी। यह पहल प्रौद्योगिकी-सक्षम, पारदर्शी और नागरिक-केंद्रित पशु चिकित्सा सेवाओं की दिशा में एक और महत्वपूर्ण कदम है तथा जिम्मेदार पालतू पशु देखभाल और पशु कल्याण को भी बढ़ावा देगी।

स्वच्छता, स्वच्छता व्यवस्था और जवाबदेही मजबूत करने के लिए 346 सार्वजनिक शौचालय गोद लिए गए

अपनी डिजिटल पहलों के साथ मजबूत जमीनी कार्रवाई को जोड़ते हुए एनडीएमसी ने अपने क्षेत्र के 346 सार्वजनिक शौचालयों को वरिष्ठ अधिकारियों और परिषद सदस्यों द्वारा गोद लेने की पहल शुरू की है। इस पहल का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि अधिक संख्या में लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली ये सार्वजनिक सुविधाएँ नागरिकों, आगंतुकों, पर्यटकों और आम जनता के लिए स्वच्छ, स्वच्छतापूर्ण, कार्यशील और अच्छी तरह से अनुरक्षित रहें।

परिषद सदस्य श्री अनिल वाल्मीकि ने बताया कि एनडीएमसी क्षेत्र में प्रतिदिन बड़ी संख्या में लोग सार्वजनिक सुविधाओं का उपयोग करते हैं। ऐसे में सार्वजनिक सुविधाओं का उचित रखरखाव एक महत्वपूर्ण नागरिक प्राथमिकता है। इस गोद लेने की योजना के तहत वरिष्ठ अधिकारी और परिषद सदस्य नियमित रूप से जमीनी स्तर पर निगरानी करेंगे, जिससे कमियों की समय पर पहचान और त्वरित सुधारात्मक कार्रवाई सुनिश्चित की जा सकेगी।

उन्होंने आगे बताया कि निगरानी के दौरान स्वच्छता एवं सफाई व्यवस्था, पानी और आवश्यक सुविधाओं की उपलब्धता, सैनिटरी उपकरणों का उचित संचालन, कचरे का समय पर निस्तारण, दुर्गंध की रोकथाम और आवश्यक उपभोग्य सामग्रियों की पर्याप्त उपलब्धता पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। सुविधाओं की समग्र स्थिति, स्वच्छता और उपयोगिता पर भी विशेष ध्यान दिया जाएगा।

इस पहल का उद्देश्य केवल सार्वजनिक शौचालयों की उपलब्धता सुनिश्चित करना नहीं है, बल्कि प्रत्येक उपयोगकर्ता को स्वच्छ, सुरक्षित, कार्यशील और गरिमापूर्ण सुविधा उपलब्ध कराना है। वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा नियमित निगरानी से जवाबदेही और मजबूत होगी, सेवाओं के प्रति तत्परता बढ़ेगी और एनडीएमसी जमीनी स्तर की आवश्यकताओं को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा कर सकेगी।

इन तीनों पहलों के माध्यम से एनडीएमसी ने स्वच्छ नई दिल्ली, हरित नई दिल्ली और प्रगतिशील नई दिल्ली के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। नागरिक सेवाओं के वितरण में प्रौद्योगिकी, पारदर्शिता, स्वच्छता और नागरिक सुविधा को केंद्र में रखते हुए ये संयुक्त पहलें अधिक सुलभ, संवेदनशील, डिजिटल रूप से सक्षम और नागरिक-केंद्रित नई दिल्ली के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हैं।